Hva er Automation?
På norsk: Automatisering
Kort forklart
Automatisering betyr å bruke teknologi for å utføre oppgaver som ellers ville kreve manuell menneskelig innsats, spare tid og redusere feil.
Eksempel
Eksempler på forretningsautomatisering:
Markedsføringsautomatisering:
- Send velkomst-e-post når noen registrerer seg
- Pleie leads med planlagte e-postsekvenser
- Score leads basert på nettside-atferd
Salgsautomatisering:
- Auto-tildel leads til selgere
- Send oppfølgingspåminnelser automatisk
- Oppdater CRM når avtaler går fremover
Driftsautomatisering:
- Generer fakturaer når ordrer fullføres
- Oppdater varelager når produkter selges
- Opprett støttesaker fra skjemainnsendinger
Enkelt automatiseringseksempel: Før: Ansatt eksporterer manuelt ordrer fra nettbutikk, taster dem inn i regnskapsprogrammet, sender bekreftelses-e-post. Etter: Ordre lagt inn → auto-synket til regnskap → bekreftelses-e-post sendt. Ansatt gjør ingenting.
Forklaring
Automatiseringsverktøy
Kodefri automatisering:
- Zapier: Koble 5000+ apper
- Make (Integromat): Visuell arbeidsflyt-bygger
- Microsoft Power Automate: For Microsoft-økosystemet
Markedsføringsautomatisering:
- HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp
- Håndterer e-post, lead-scoring, arbeidsflyter
Tilpasset automatisering:
- Skript og kode for unike behov
- Mest fleksibel, krever utviklere
Automatiseringsspekteret
Nivå 1: Manuell (menneske gjør alt) Nivå 2: Assistert (verktøy hjelper, menneske bestemmer) Nivå 3: Delvis automatisering (rutineoppgaver automatisert) Nivå 4: Høy automatisering (bare unntak trenger mennesker) Nivå 5: Full automatisering (ingen menneskelig involvering)
De fleste bedrifter bør sikte mot nivå 3-4 for de fleste prosesser.
Hvorfor det er viktig
For bedriftseiere
Automatisering frigjør menneskelig tid til verdifullt arbeid. La maskiner håndtere repetitive oppgaver mens folk fokuserer på strategi, kreativitet og relasjoner.
Automatisering reduserer feil. Mennesker gjør feil når de gjør repetitive oppgaver. Maskiner blir ikke trette eller distraherte.
Automatisering muliggjør skalering. Du kan ikke ansette raskt nok til å håndtere 10x vekst. Automatisering håndterer økt volum uten proporsjonale kostnadsøkninger.
Automatisering gir konsistens. Hver kunde får samme oppfølging, hver ordre behandles på samme måte, hver rapport genereres på planen.
Hvor begynne
- List oppgaver som gjøres gjentatte ganger (daglig, ukentlig)
- Identifiser hvilke som er regelbaserte (hvis dette, så det)
- Start med høyvolum, lavkompleksitetsoppgaver
- Mål tid spart og feilreduksjon
Trenger du hjelp med et digitalt prosjekt?
Vi bygger nettsider, apper og digitale løsninger for bedrifter.
Ta kontakt