Hva er Lead?
På norsk: Potensiell kunde
Kort forklart
En lead er en potensiell kunde som har vist interesse for produktet eller tjenesten din, typisk ved å dele kontaktinformasjonen sin.
Eksempel
Hvordan leads fanges:
- Noen fyller ut "Kontakt oss"-skjemaet ditt
- En person laster ned din gratis guide i bytte mot e-posten sin
- En besøkende melder seg på nyhetsbrevet ditt
- Noen ber om en demo eller tilbud
Lead-kvalitet varierer:
| Lead-type | Beskrivelse | Kvalitet |
|---|---|---|
| Kald lead | Ga bare e-post, ingen engasjement | Lav |
| Varm lead | Besøkte prissiden, åpnet e-poster | Medium |
| Hot lead | Ba om demo, stilte spørsmål | Høy |
| SQL (Sales Qualified) | Salgsteamet bekreftet at de er klare | Veldig høy |
Eksempel på lead-fangst: Leep tilbyr en gratis "Nettside ROI-kalkulator". Du oppgir e-posten din for å få tilgang. Nå er du en lead i Leeps system.
Forklaring
Lead-livssyklusen
- Besøkende: Anonym person på nettsiden din
- Lead: Ga deg kontaktinfo
- MQL (Marketing Qualified Lead): Viser kjøpssignaler
- SQL (Sales Qualified Lead): Salg bekrefter at de er en reell mulighet
- Mulighet: I aktive salgsdiskusjoner
- Kunde: Lukket avtalen
Ikke hver lead blir en kunde. Det er normalt. Målet er å fange mange leads og pleie de beste.
Lead-scoring
Mange selskaper tildeler poeng til lead-aktiviteter:
- Besøkte prissiden: +10 poeng
- Lastet ned whitepaper: +5 poeng
- Åpnet 5 e-poster: +15 poeng
- Selskapet har 100+ ansatte: +20 poeng
- Ba om demo: +50 poeng
Leads med høy score får prioritet fra salg.
Hvorfor det er viktig
For bedriftseiere
Leads er rørledningen din. Uten en jevn strøm av leads vil salget tørke opp. Sporing av lead-volum og kvalitet er essensielt.
Leadgenerering koster penger. Innholdsmarkedsføring, annonser, arrangementer koster alle ressurser. Du må vite hvilke kanaler som bringer de beste leadene for lavest kostnad.
Ikke alle leads er like. En lead fra en referanse kan konvertere 5x bedre enn en fra en kald annonse. Kvalitet betyr like mye som kvantitet.
Lead-responstid betyr noe. Studier viser at å kontakte en lead innen 5 minutter øker konvertering med 9x sammenlignet med å vente 30 minutter.
Vanlige lead-metrikker
- Lead-volum: Hvor mange leads per måned
- Konverteringsrate: Hvilken % blir kunder
- Kostnad per lead (CPL): Markedsføringsutgifter ÷ leads
- Lead-hastighet: Vokser lead-volumet måned-over-måned
Trenger du hjelp med et digitalt prosjekt?
Vi bygger nettsider, apper og digitale løsninger for bedrifter.
Ta kontakt